혹시멀레오류뜨시는분있으신가요ㅠㅠ

아정말짜증나죽겠어요ㅠㅠ
매일들어가서활동하던곳이었는데
어느날갑자기오리콘차트를눌렀더니
사용권한이없대요-_-..
그래서아무것도못보구요;;(MU-CC빼고;;)
근데원래9레벨이었는데10레벨되어있고..-_-
MU-CC는볼수는있는데덧글을못써서포인트만자꾸내려가고..
그래서1:1문의를했는데답변도없고해서
다음번에다시1:1문의를하려했더니
이젠1:1문의도사용권한이없대요^&^
ㅠㅠ혹시저만이런가요?ㅠㅠ저랑똑같은오류경험해보신분?!ㅠㅠ
도와주세요ㅠㅠ