저번에 올렸던 대한항공불만..

댓글을 보고 사이트에서 찾아서 불만을 적었더니,
하루인가 이틀후 자기들이 해당 직원을 찾고 상황을 확인해보겠다고 메일이 오더군요.

그리고 나서 전화가, 3일이나 계속 왔었는데 제가 못 받고
4일째 되서야 받았어요.
제가 이름까지 기억해 써가며 찔렀던 그 분..........
교육도 다시받고 징계도 받고 그랬다더군요;

담당자 분이 고객님 앞에서 보딩패스를 찢거나 하는 일은 절대 상상할 수 없는 일이라고 말해주셔서 속이 다 시워하더군요.
안 보이는데서 소각하거나 해야하는데..라며,

처음 불만 올린건데 전화도 받을때까지 해주고 친절하네요;
이런 일이 없도록 예방하는게 우선이 되어야 할텐데..

아무튼; 아우 아주 그냥 갑자기 기분 째지네요;