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아우.. 아직도 생각하면 열이 받는게..

일본 휴대폰 회사 중에 소프트뱅크가 있는데요..
한국인들 엄청 많이 쓰는..
(새벽1시부터 밤 9시까지 전화 무료에 소뱅끼리 문자무료입니다)

음.. 게다가 저는 삼성 폰을 쓰고 있는데..
폰이 고장이 난거에요.. 그래서 가지고 갔더니
아주 친절하게 다 받아적구 1주일정도 걸린다고 그러면서
다른 폰을 주더라구요.. 그래서 감사하다고 나왔는데
집에 와보니 그 다른 폰의 충전기가 한쪽이 부숴져있는거에요..
그래서 뭐 이딴걸 주냐고 말로만 그냥 중얼거리다가
다시 소뱅까지 가기 귀찮아서 그냥 되는대로 쓰자.
이러고 말았거든요...

근데 1주일 후에 소뱅에 가서 폰을 받고 되돌려 주는 과정에서
그 폰 충전기를 걸고 넘어지더라구요..
이거 고객님께서 파손하셨으니 물러주셔야겠다고..
아.. 확 열받아서 이거 처음부터 이렇게 되어있었다..
근데 왜그러냐. 이랬더니 부서진건 처음부터 주질 않는다면서
그러면서 3천엔정도?를 달라면서.. 그런데 반반 나눠서 내게 하겠다면서
1150엔인가.. 여튼 달라는거에요..
확 열받아서 그냥 지폐랑 동전 거의 던지다시피 주고나왔는데

뭐 이런 곳이 다 있는지..
처음에 부숴져있는걸 봣을때 전화했어야할 걸 안한 저도 잘못이지만
전화했어야할 의무는 못느꼈고, 권리라고 생각했기 때문에
아우... 정말... 이걸 어떻게 해야할지.. 짜증만 납니다.
.
그래도 이런 저를 위로해주는건지 이번에 메이지대학교 정경학부 합격자 수험번호에
저의 수험번호가 있더라구요.. 너무너무너무 감사한데..
소뱅때문에 기분이 참... 그렇네요...

  • ?
    푸른밤 2008.01.19 11:58
    서비스가 정말 엉망이네요-_-++
    조금 귀찮으시더라도 고객센터같은 곳에 클레임을 걸어보시는게 어떠신가요-
    저같으면 열받아서 그냥 못넘어갈 것 같아요!!! 생돈 1150엔을ㅠㅠ
  • ?
    리오리트 2008.01.19 12:07
    전 au 쓰는지라 잘은 모르겠지만 au 경우엔 일단 빌려주는 기기에
    흠집이 없는지 문제가 없는지 다 체크를 하고 그걸 보여주고 문제가 없는지
    동의서를 작성하는데; 소프트뱅크 경우 그런절차가 없었는지?!

    일단, 그런절차를 거치지 않았다면 100% 소프트뱅크 책임이니 강경하게 대응하세요
    하지만, 일단 동의서같은걸 작성하셨다면 Min A 님 경우도 확실하게 체크안한 책임이 있으시다는
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    bowrain 2008.01.19 12:44
    대학교 합격 축하드려요~ 그걸로 위로를 삼으시기를~
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    정여연 2008.01.19 13:22
    대학교 합격 축하드려요^^
    저도 일본에서 대학교 다니고 소뱅 쓰고 있는데요
    서비스는 정말 꽝이죠.....하하하;;
    그냥 액땜 하셨다고 생각하시고
    대학 합격만 생각하세요
    그럼 멋진 대학생활 하세요~
  • ?
    루피™ 2008.01.19 13:45
    이미 돈까지 지불하고 난 상태이니..
    계속 마음에 두고 언짢게 생각하시기 보다..

    좋은 일을 앞두고 액땜한거라 셈치세요.
    또 금번의 낭패를 계기로 향후 생활하면서 렌탈서비스 같은 것을 이용할 때 더욱 주의하게 되겠지요.
    무엇보다..대학 입학 축하드립니다.. ^^*
  • ?
    박세나 2008.01.19 14:06
    대학 합격 하시건 축하드려요.
    화 푸세요~^^
  • ?
    Min A 2008.01.19 15:46
    아.. au는 그런 절차가 있군요.
    소뱅은 그런거 하나도 없었답니다..
    근데 무작정 그러니 어이가 없을 따름..
    정말 황당해서.. ;ㅁ;
    아.. 축하해주셔서 감사합니다!
  • ?
    사에짱 2008.01.19 22:02
    저런..ㅠㅠ 속상하셨겠어요. 서비스가 엉망이군요!! 못된!!... ;
    어쨌든, 대학교 합격을 축하드려요^-^
    위에 님들 말대로 액땜했다고 생각하세요~
  • ?
    아장펭귄 2008.01.20 01:50
    앗 -_ - 누군지 알겠어요 ... 혹시 스가모에 있는 학교 다니시는 분 + _+
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    KidUnStaR 2008.01.20 13:42
    ... 원래 일본사람들 자기가 책임 안지려고 하고 남한테 책임 전가하는 걸로 쩌는데... 전 au인듯 ㅇ_ㅇ;;
  • ?
    미꾸쨘 2008.01.20 13:58
    대학교 합격 축하드려요! 이걸로라도 위안을 삼으시길...
    그리고 따지세요~ 책임은 소뱅쪽이니~!
  • ?
    카이 2008.01.21 20:04
    전 더 황당했어요... 계약하다고 위약금물어보니 5만엔이 넘더라구요 그래서 계약해지하면 안되냐고 하니깐
    해지할려면 위에 물어보고 해야되고 물어봐도 가능성이 희박하다고... 해약해도 돈들고
    해약하고 다른 통신사에가도 폰 못만든다고.. 그래서 어쩔수없이 사용하다가 얼마전에 폰이 물에빠져서
    수리하러갔는데... 물에 빠진건 수리가안된다네요.... 새로 사야된다고해서 그냥 해약했는데
    위약금이 6만엔이 넘어서.... 따지니깐 그럴리 없다고 위약금은 어디가나 똑같다고;; 어이가 없어서...

    대학합격하신거 축하드려요~!!
  • ?
    몽자 2008.01.22 00:14
    대학합격 너무 축하드려요~ 액땜하신거라 생각하세요 좋은일 생기셨으니 축하축하

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