이런 질문 해도 될런지..-_-; (폰 교품에 관한 질문이에요!;)

영 엇나가는 질문인데요;
먼저 죄송하다는 말씀부터..._(__)_
ㅠ_ㅠ 물어볼 곳이 마땅히 없어서요.. 근데 급해서; 암튼 죄송합니다 ㅠ_ㅠ


제가 오늘 스카이 폰을 샀는데요,
일요일이라 아직 개통은 안됫는데,,
개통도 안된폰 좋~다고 들고 나갔다가 시멘트 바닥에 철퍽-_-; 떨어뜨렸어요;
으아~ 그래서 막 폰에 기스가고 장난이 아닌데요..

근데 이 폰이 보니까 한 번 개통 된적이 있던 폰이더군요 -_-;
상자에 스티커도 미리 뜯어놨던것 같구요, 설명서도 제가 읽기전에 펼쳐진 자국이 선명하구요..
결정적인게 개통된적이 없는 폰은 114에 전화해도 연결이 안된다던데
제 폰은 연결이 되어서요..-_-; (근데 이거 맞나요? 개통된적 없는폰은 114에 전화해도 연결안되는거요..)

암튼, 질문하려는것은요
제 실수로 폰에 기스가 눈에띄게 갔는데,
왜 한 번 개통되었던 폰을 팔았냐고.. 교품해달라고 하면 교품을 해줄까?
라는 것입니다...

그리고 만약 교환이 힘들지만 할 수 있다면 어떤 준비를 해가야 할까요?;
워낙 말싸움에 약해서 -_ㅠ 그 쪽 직원분이 뭐라뭐라 말하시면 바로 설득당할 것 같아서요 -.-;;



다시 한 번 죄송합니다 ㅠ_ㅠ 이런 질문해서;

암튼 지음아이 여러분들 중에 저 같은 경우를 겪어 보셨던 분이나
잘 아시는 분들... 리플 부탁드려요!ㅠ_ㅠ
교환 할 수 있다면 내일이라도 당장 하러 가고 싶거든요... 부탁드립니다~!!~